Datenschutzerklärung von Bitguruz Casino
Wir, die Bitguruz N.V. als Betreiberin von Bitguruz Casino, verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen.
Welche Daten wir erheben
Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsunterlagen: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielausgänge, Bonushistorie
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel
- Spielverhalten: Sessiondauer, Einsatzmuster, Spielhistorie zur Prävention problematischen Spielverhaltens
- Marketingpräferenzen: Einwilligung in Werbe-E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Betrugsprävention. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten, um problematisches Glücksspiel frühzeitig zu erkennen und unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen anzubieten.
- Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Login-Sicherheit
- KYC-Prüfung und Bekämpfung von Geldwäsche (AML)
- Zahlungsverkehr über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Trustly, Krypto und weitere Methoden
- Betrugs- und Missbrauchsprävention inklusive Mehrfachkonto-Erkennung
- Monitoring des Spielverhaltens für verantwortungsvolles Spielen
- Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihr Spielerkonto nicht führen und keine Auszahlungen leisten.
Gesetzliche Pflicht: Anti-Geldwäschegesetze, KYC-Anforderungen und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten. Diese Vorschriften gehen Ihrem Widerruf nicht entgegen, sie gelten unabhängig von Ihrer Einwilligung.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab und verarbeiten nur die dafür nötigen Daten. Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
W
i
r
s
p
e
i
c
h
e
r
n
j
e
d
e
D
a
t
e
n
k
a
t
e
g
o
r
i
e
n
u
r
s
o
l
a
n
g
e
,
w
i
e
d
e
r
Z
w
e
c
k
e
s
e
r
f
o
r
d
e
r
t
o
d
e
r
g
e
s
e
t
z
l
i
c
h
e
F
r
i
s
t
e
n
e
s
v
o
r
s
c
h
r
e
i
b
e
n
.
T
r
a
n
s
a
k
t
i
o
n
s
d
a
t
e
n
u
n
d
K
Y
C
-
U
n
t
e
r
l
a
g
e
n
b
e
w
a
h
r
e
n
w
i
r
a
u
f
g
r
u
n
d
r
e
g
u
l
a
t
o
r
i
s
c
h
e
r
V
o
r
g
a
b
e
n
m
i
n
d
e
s
t
e
n
s
f
ü
n
f
J
a
h
r
e
a
u
f
.
- Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung (regulatorische Pflicht)
- KYC-Unterlagen: bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch
- Support-Kommunikation: bis zu 2 Jahre
- Cookies und technische Daten: gemäß Einstellungen auf unserer Cookies-Seite
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die wir sorgfältig ausgewählt haben und mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
- Spielebieter, damit Sie unsere über 6.000 Spiele nutzen können
- Regulierungsbehörden bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen
- IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter
Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte. Sie können diese jederzeit kostenfrei ausüben, indem Sie sich an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
- Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)
Cookies und Tracking
W
i
r
s
e
t
z
e
n
C
o
o
k
i
e
s
f
ü
r
d
e
n
L
o
g
i
n
,
I
h
r
e
P
r
ä
f
e
r
e
n
z
e
n
,
d
i
e
S
p
i
e
l
f
u
n
k
t
i
o
n
a
l
i
t
ä
t
u
n
d
m
i
t
I
h
r
e
r
Z
u
s
t
i
m
m
u
n
g
f
ü
r
S
t
a
t
i
s
t
i
k
u
n
d
M
a
r
k
e
t
i
n
g
e
i
n
.
E
s
s
e
n
t
i
a
l
C
o
o
k
i
e
s
b
e
n
ö
t
i
g
e
n
k
e
i
n
e
E
i
n
w
i
l
l
i
g
u
n
g
,
a
l
l
e
a
n
d
e
r
e
n
s
t
e
u
e
r
n
S
i
e
ü
b
e
r
u
n
s
e
r
C
o
o
k
i
e
-
B
a
n
n
e
r
s
e
l
b
s
t
.
D
i
e
v
o
l
l
s
t
ä
n
d
i
g
e
Ü
b
e
r
s
i
c
h
t
a
l
l
e
r
e
i
n
g
e
s
e
t
z
t
e
n
C
o
o
k
i
e
s
,
d
e
r
e
n
L
a
u
f
z
e
i
t
e
n
u
n
d
Z
w
e
c
k
e
f
i
n
d
e
n
S
i
e
a
u
f
u
n
s
e
r
e
r
s
e
p
a
r
a
t
e
n
C
o
o
k
i
e
s
-
S
e
i
t
e
.
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir schützen Ihre Daten mit SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, serverseitiger Verschlüsselung sensibler Felder und einem rollenbasierten Zugriffssystem. Nur Mitarbeiter, die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und jede Zugriffsaktivität wird protokolliert.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung per SSL/TLS 1.2 oder höher
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Meldepflicht: Bei einer Datenverletzung benachrichtigen wir die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden und betroffene Personen unverzüglich
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected] oder per Post bei der Bitguruz N.V. mit dem Vermerk "Datenschutzbeauftragter". Für Auskunftsersuchen, Löschwünsche oder Beschwerden bearbeiten wir Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen von 30 Tagen und bestätigen den Eingang schriftlich.
Häufige Fragen
Welche Rechtsgrundlage nutzen wir für Marketing-E-Mails?
Wir senden Werbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie in Ihrem Konto oder über den Abmeldelink jederzeit widerrufen.
Wie lange speichern wir KYC-Dokumente?
Aufgrund regulatorischer Vorgaben bewahren wir KYC-Unterlagen bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, danach löschen wir sie.
Können wir Daten löschen, wenn eine Auszahlung offen ist?
Solange eine Auszahlung oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, dürfen wir die relevanten Transaktionsdaten nicht löschen. Danach setzen wir Ihr Löschersuchen um.
Wo beschweren Sie sich bei Datenschutzproblemen?
Zusätzlich zu unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) wenden.